Retourneren en Annuleren bij Geurvoorjewas.shop
Heb je je bestelling geplaatst, maar bedenk je je toch? Geen probleem! We kijken graag of we je bestelling nog kunnen annuleren. Reageer niet op de automatische orderbevestiging, maar neem snel contact met ons op via de app! Ons magazijn verwerkt bestellingen heel snel, dus zodra je bestelling is ingepakt, kunnen we deze niet meer annuleren. Uiteraard kun je je bestelling dan nog steeds retourneren.
Is het product niet helemaal wat je had verwacht? Jammer! Je kunt het artikel binnen 14 dagen retourneren via deze link en daarbij een retourlabel aanschaffen. De kosten voor het retourlabel bedragen €4,95 voor bestellingen in Nederland en €5,95 voor bestellingen in andere landen.
Retourpagina
Wil je het artikel liever zelf retour sturen? Dat kan natuurlijk ook! Zorg ervoor dat het retourpakket voldoende gefrankeerd is en stuur het naar het volgende adres:
Geurvoorjewas
T.a.v. Retouren
AG Bellstraat 53 A03
7903 AD Hoogeveen
Let op: niet gefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde zendingen nemen wij niet aan. Vergeet niet het ordernummer in het retourpakket bij te voegen.
Belangrijke voorwaarden voor retourneren:
- Artikelen moeten in de originele, ongeopende verpakking zitten.
- Geurzakjes mogen alleen geretourneerd worden als de folieverpakking er nog omheen zit.
- Artikelen waarvan de originele verpakking beschadigd, gescheurd of beplakt is met tape kunnen niet geretourneerd worden.
- Als je de gehele bestelling retour stuurt of de bestelwaarde na retournering onder de €50,- komt, verwachten we dat ook de gratis artikelen of presentjes teruggestuurd worden.
Zodra we je retour hebben ontvangen, sturen we je per e-mail een bevestiging. Het aankoopbedrag, inclusief verzendkosten van de heenzending, wordt verrekend met de retourkosten en binnen 8 werkdagen teruggestort. Als je via Riverty hebt betaald, zullen wij de retour aan hen doorgeven.
Let op: We nemen alleen artikelen terug die onbeschadigd en niet gebruikt zijn. Als artikelen kapot zijn bij ontvangst of niet goed functioneren, neem dan contact met ons op voor een klacht in plaats van een retour.
Pakketten die zonder voorafgaande afspraak geweigerd worden bij de deur, onjuist geadresseerd zijn, of niet opgehaald worden bij een servicepunt, beschouwen wij als retourzendingen. In dat geval worden de retourkosten in mindering gebracht op het terug te storten bedrag.